무한 설치 굴레 탈출! TouchEn nxKey 키보드보안 설치 매우쉽게 해결하는 방법

무한 설치 굴레 탈출! TouchEn nxKey 키보드보안 설치 매우쉽게 해결하는 방법

 

은행 업무나 공공기관 사이트를 이용하려 할 때 우리를 가장 괴롭히는 것 중 하나가 바로 보안 프로그램 설치 오류입니다. 분명히 설치를 마쳤음에도 불구하고 화면에는 계속해서 "보안 프로그램을 설치해주십시오"라는 문구가 반복적으로 나타나며 다음 단계로 넘어가지 못하는 상황을 누구나 한 번쯤은 겪어보셨을 것입니다. 특히 키보드 보안 솔루션인 TouchEn nxKey(터치엔 엔엑스케이)는 필수 설치 항목임에도 불구하고 브라우저와의 충돌이나 기존 파일의 손상으로 인해 유독 오류가 잦은 편입니다. 오늘은 이 골치 아픈 문제를 단번에 끝낼 수 있는 TouchEn nxKey 키보드보안 설치 매우쉽게 해결하는 방법을 단계별로 아주 상세하게 안내해 드리겠습니다.

1. 왜 자꾸 설치하라고 뜰까? 오류의 주요 원인 파악

해결 방법을 알아보기 전에 왜 이런 현상이 발생하는지 이해하는 것이 중요합니다. 가장 흔한 원인은 브라우저의 '캐시' 문제나 '확장 프로그램'과의 충돌입니다. 웹 브라우저는 속도를 높이기 위해 이전 방문 기록을 저장해두는데, 이 과정에서 구버전의 설치 파일 정보가 남아있어 최신 설치를 인식하지 못하는 경우가 많습니다.

또한, 기존에 설치되었던 TouchEn nxKey 파일이 불완전하게 제거되었거나, 윈도우 운영체제의 권한 문제로 인해 서비스 프로세스가 정상적으로 실행되지 않을 때도 무한 설치 루프에 빠지게 됩니다. 특히 크롬이나 에지 같은 최신 브라우저에서는 보안 정책이 강화되면서 외부 모듈인 키보드 보안 프로그램의 접근을 차단하기도 합니다. 이러한 원인들을 하나씩 제거해 나가는 것이 해결의 핵심입니다.

2. 가장 확실한 첫 단계: 기존 프로그램의 완전한 삭제

설치 오류가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 '덮어쓰기'가 아니라 '완전 삭제'입니다. 제어판을 통한 일반적인 삭제만으로는 레지스트리나 숨겨진 폴더에 남은 잔재를 모두 지우기 어려울 수 있습니다.

• 제어판 활용: [제어판] - [프로그램 및 기능]으로 이동하여 목록에서 'TouchEn nxKey'와 관련된 항목을 모두 찾아 삭제합니다.
• 프로세스 종료: 삭제 전, [작업 관리자](Ctrl + Shift + Esc)를 열어 'TKMain.exe'나 'nxKey' 관련 프로세스가 실행 중이라면 강제로 종료해야 합니다. 실행 중인 상태에서는 파일이 잠겨 있어 완벽한 삭제가 이루어지지 않기 때문입니다.
• 폴더 수동 정리: 삭제 후에도 C:\Program Files (x86)\RaonSecure 폴더가 남아있다면 해당 폴더를 통째로 삭제해주는 것이 좋습니다. 라온시큐어(RaonSecure)는 TouchEn nxKey의 개발사입니다.

3. 브라우저 환경 최적화 및 설정 변경

프로그램을 다시 설치하기 전에 브라우저의 상태를 깨끗하게 만드는 과정이 필요합니다. 이 단계를 건너뛰면 새 파일을 설치해도 브라우저가 예전의 오류 정보를 불러올 수 있습니다.

• 쿠키 및 캐시 삭제: 구글 크롬 기준으로 [설정] - [개인정보 및 보안] - [인터넷 사용 기록 삭제] 메뉴에 들어가 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 및 파일'을 삭제합니다. 기간은 '전체 기간'으로 설정하는 것이 가장 확실합니다.
• 확장 프로그램 체크: 가끔 광고 차단 프로그램이나 기타 보안 관련 확장 프로그램이 TouchEn nxKey의 작동을 방해합니다. 보안 프로그램 설치 페이지에서만큼은 확장 프로그램을 일시 중지하거나 '시크릿 모드'를 활용해 접속해 보는 것도 좋은 방법입니다.
• 브라우저 업데이트: 구버전 브라우저는 최신 보안 모듈과 호환되지 않을 수 있습니다. 항상 브라우저를 최신 상태로 유지해 주세요.

4. TouchEn nxKey 재설치 시 주의사항 및 관리자 권한 실행

이제 깨끗해진 상태에서 다시 설치를 진행할 차례입니다. 이때 단순히 설치 파일을 더블 클릭하는 것보다 더 확실한 방법이 있습니다.

• 공식 수동 설치 파일 다운로드: 사이트에서 자동으로 뜨는 팝업을 통해 설치하기보다는, 해당 사이트의 [보안센터]나 [고객센터] 메뉴에 있는 '보안 프로그램 수동 설치' 페이지를 찾아 직접 설치 파일을 다운로드하는 것이 안정적입니다.
• 관리자 권한으로 실행: 다운로드한 설치 파일 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다. 이는 시스템 폴더에 파일을 기록하고 서비스를 등록하는 과정에서 권한 부족으로 인한 오류가 발생하는 것을 방지합니다.
• 모든 브라우저 종료: 설치를 시작하기 전에 열려 있는 모든 브라우저 창을 닫으세요. 브라우저가 켜져 있으면 보안 모듈이 실시간으로 로드되려다 설치 파일과 충돌을 일으킬 수 있습니다.

5. 설치 후에도 안 될 때: 서비스 상태 확인 및 예외 등록

위의 과정을 모두 마쳤음에도 여전히 설치 메시지가 반복된다면, 윈도우 내부 서비스가 제대로 동작하지 않는 경우입니다.

• 서비스 강제 시작: [윈도우 키 + R]을 눌러 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다. 서비스 목록에서 'TouchEn nxKey' 또는 관련 서비스를 찾아 상태가 '실행 중'인지 확인합니다. 만약 중지되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '시작'을 클릭하고, 시작 유형을 '자동'으로 변경합니다.
• 백신 프로그램 예외 설정: 드문 경우지만, 사용 중인 백신 프로그램(V3, 알약, 카스퍼스키 등)이 TouchEn nxKey를 위협 요소로 오인하여 실행을 차단할 수 있습니다. 백신의 실시간 감시를 잠시 끄거나, 설치 폴더를 검사 예외 목록에 추가해 보시기 바랍니다.
• 호환성 모드 설정: 윈도우 10이나 11 환경에서 구형 보안 모듈이 문제를 일으킨다면, 설치된 실행 파일의 [속성]에서 [호환성] 탭으로 이동하여 '이 프로그램을 실행할 호환 모드'를 이전 버전의 윈도우로 설정해 볼 수 있습니다.

6. 결론 및 원활한 금융 이용을 위한 팁

TouchEn nxKey 키보드보안 설치 오류는 결국 '잔여 파일의 간섭'과 '권한 설정'의 문제입니다. 위에서 설명한 대로 기존 파일을 깨끗이 지우고, 브라우저 캐시를 정리한 뒤, 관리자 권한으로 수동 설치를 진행한다면 대부분의 문제는 아주 쉽게 해결됩니다.

만약 이 모든 방법이 통하지 않는다면, 최후의 수단으로 다른 브라우저를 시도해 보시길 권장합니다. 예를 들어 크롬에서 안 된다면 에지(Edge)나 웨일(Whale) 브라우저를 사용하는 식입니다. 각 브라우저마다 보안 모듈을 처리하는 방식이 조금씩 다르기 때문에 의외로 간단하게 해결될 수 있습니다. 이제 더 이상 보안 프로그램 설치 오류 때문에 스트레스받지 마시고, 쾌적하고 안전한 인터넷 뱅킹 및 공공기관 서비스를 이용하시기 바랍니다.