윈도우 11 파일 탐색기 오류, 단번에 해결하는 완벽 가이드!

윈도우 11 파일 탐색기 오류, 단번에 해결하는 완벽 가이드!

 

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목차

1. 서론: 윈도우 11 파일 탐색기 오류, 왜 발생할까요?
2. 파일 탐색기 재시작: 가장 빠르고 쉬운 해결책
3. 시스템 파일 검사: 손상된 파일을 찾아 치료하기
4. 그래픽 드라이버 업데이트: 디스플레이 관련 문제 해결
5. 클린 부팅 수행: 충돌하는 프로그램 찾기
6. 새로운 사용자 프로필 생성: 프로필 손상 문제 해결
7. 디스크 검사 및 조각 모음: 저장 장치 최적화
8. 윈도우 업데이트 확인 및 설치: 최신 패치로 안정성 확보
9. 시스템 복원 지점 활용: 문제 발생 이전으로 되돌리기
10. 결론: 쾌적한 윈도우 11 사용을 위한 마무리

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서론: 윈도우 11 파일 탐색기 오류, 왜 발생할까요?

윈도우 11은 뛰어난 디자인과 편리한 기능으로 많은 사용자들에게 사랑받고 있지만, 때로는 파일 탐색기(explorer.exe)가 멈추거나 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 이러한 오류는 파일을 열거나 폴더를 탐색하는 기본적인 작업에 지장을 주어 사용자 경험을 크게 저해합니다. 파일 탐색기 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 시스템 파일 손상, 오래된 그래픽 드라이버, 다른 프로그램과의 충돌, 악성 소프트웨어 감염, 심지어 하드웨어 문제까지 원인이 될 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 11 파일 탐색기 오류를 즉시 해결할 수 있는 여러 가지 효과적인 방법을 자세히 설명하고, 각 방법의 적용 단계를 상세하게 안내하여 독자들이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕겠습니다. 이 가이드를 통해 더 이상 파일 탐색기 오류로 스트레스받지 않고 쾌적하게 윈도우 11을 사용할 수 있기를 바랍니다.

파일 탐색기 재시작: 가장 빠르고 쉬운 해결책

파일 탐색기 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 파일 탐색기를 재시작하는 것입니다. 마치 컴퓨터가 멈췄을 때 재부팅하는 것과 유사하게, 파일 탐색기 프로세스를 강제로 종료한 후 다시 시작하면 일시적인 오류는 대부분 해결됩니다.

1. 작업 관리자 열기: 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다. 또는 Ctrl + Alt + Del을 누른 후 "작업 관리자"를 선택해도 됩니다.
2. 세부 정보 탭으로 이동: 작업 관리자 창에서 상단의 "세부 정보" 탭을 클릭합니다. 만약 "프로세스" 탭이 보인다면 "자세히" 버튼을 클릭하여 전체 메뉴를 확인하세요.
3. explorer.exe 찾기: "이름" 열에서 explorer.exe 프로세스를 찾습니다. 이 프로세스가 바로 파일 탐색기입니다.
4. 프로세스 끝내기: explorer.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "작업 끝내기"를 선택합니다. 경고 메시지가 나타날 수 있지만 "프로세스 끝내기"를 다시 클릭하여 확인합니다. 이 단계에서는 바탕화면 아이콘과 작업 표시줄이 일시적으로 사라질 수 있습니다. 걱정하지 마세요.
5. 새 작업 실행: 작업 관리자 상단 메뉴에서 "파일"을 클릭한 후 "새 작업 실행"을 선택합니다.
6. explorer.exe 입력 후 실행: "새 작업 만들기" 창에 explorer.exe를 입력하고 "확인"을 클릭합니다.
7. 확인: 파일 탐색기가 다시 시작되고 바탕화면과 작업 표시줄이 정상적으로 돌아오는지 확인합니다.

이 방법은 대부분의 사소한 파일 탐색기 오류를 즉시 해결하는 데 매우 효과적입니다.

시스템 파일 검사: 손상된 파일을 찾아 치료하기

윈도우 11의 시스템 파일이 손상되면 파일 탐색기를 포함한 다양한 시스템 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우에는 이러한 손상된 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구하는 유용한 도구인 시스템 파일 검사기(SFC)가 내장되어 있습니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 윈도우 검색창에 cmd를 입력하고 "명령 프롬프트"가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 메시지가 나타나면 "예"를 클릭하여 허용합니다.
2. SFC 검사 실행: 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   sfc /scannow
3. 검사 완료 기다리기: SFC 도구가 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 발견하면 자동으로 복구를 시도합니다. 이 과정은 시스템 성능에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 진행률 표시줄이 100%에 도달할 때까지 기다립니다.
4. 결과 확인: 검사가 완료되면 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다." 또는 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다."와 같은 메시지가 나타납니다.
5. DISM 도구 활용 (선택 사항): SFC 검사 후에도 문제가 해결되지 않거나 "손상된 파일을 복구할 수 없습니다."와 같은 메시지가 나타나면 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구할 수 있습니다. 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행 후 Enter 키를 누릅니다.
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   이 명령어들은 윈도우 업데이트 구성 요소 저장소를 검사하고 손상된 파일을 복구하는 데 도움을 줍니다.

SFC와 DISM 도구는 윈도우 시스템의 안정성을 확보하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

그래픽 드라이버 업데이트: 디스플레이 관련 문제 해결

파일 탐색기 오류가 간헐적으로 발생하거나 화면 깜빡임과 같은 디스플레이 관련 문제가 동반된다면 그래픽 드라이버 문제일 가능성이 있습니다. 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 파일 탐색기뿐만 아니라 전반적인 시스템 성능에도 악영향을 미칠 수 있습니다.

1. 장치 관리자 열기: 윈도우 검색창에 장치 관리자를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
2. 디스플레이 어댑터 확장: 장치 관리자 창에서 "디스플레이 어댑터" 항목을 찾아 클릭하여 확장합니다.
3. 그래픽 드라이버 업데이트: 설치된 그래픽 카드(예: NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel Iris Xe Graphics 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
4. 자동 검색 또는 수동 설치:
   • "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택하면 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
   • 만약 자동 검색으로 최신 드라이버를 찾지 못하거나 특정 버전의 드라이버를 설치해야 한다면, 그래픽 카드 제조사 웹사이트(NVIDIA, AMD, Intel 등)에 직접 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하고 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.
5. 재부팅: 드라이버 업데이트가 완료되면 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

최신 그래픽 드라이버는 시스템 안정성과 성능 향상에 큰 도움이 됩니다.

클린 부팅 수행: 충돌하는 프로그램 찾기

때로는 새로 설치한 프로그램이나 백그라운드에서 실행되는 특정 응용 프로그램이 파일 탐색기와 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우 클린 부팅을 수행하여 시스템 시작 시 로드되는 프로그램을 최소화함으로써 충돌의 원인을 파악할 수 있습니다.

1. 시스템 구성 열기: 윈도우 검색창에 msconfig를 입력하고 엔터 키를 누르거나, Windows + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
2. 서비스 탭으로 이동: 시스템 구성 창에서 상단의 "서비스" 탭을 클릭합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기: 왼쪽 하단에 있는 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 상자를 체크합니다. 이는 중요한 윈도우 서비스가 비활성화되는 것을 방지합니다.
4. 모두 사용 안 함 클릭: "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 체크한 후 "모두 사용 안 함" 버튼을 클릭합니다.
5. 시작 프로그램 탭으로 이동: "시작 프로그램" 탭을 클릭한 후 "작업 관리자 열기"를 클릭합니다.
6. 시작 프로그램 비활성화: 작업 관리자 "시작 프로그램" 탭에서 현재 사용 중인 모든 시작 프로그램을 하나씩 선택한 후 "사용 안 함" 버튼을 클릭하여 비활성화합니다.
7. 시스템 구성 창으로 돌아가기: 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아와 "적용" 및 "확인"을 클릭합니다.
8. 재부팅: 시스템을 재부팅할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 "다시 시작"을 클릭합니다.
9. 문제 확인: 클린 부팅 상태에서 파일 탐색기 오류가 발생하는지 확인합니다. 오류가 발생하지 않는다면, 이전에 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
10. 원인 프로그램 식별: 클린 부팅 상태에서 오류가 발생하지 않았다면, 이전에 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램을 절반씩 활성화하면서 시스템을 재부팅하여 어떤 프로그램이 충돌을 일으키는지 찾아냅니다. 이 과정을 반복하여 문제의 원인이 되는 프로그램을 정확히 식별할 수 있습니다.

문제의 원인이 되는 프로그램을 찾았다면 해당 프로그램을 업데이트하거나 제거하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

새로운 사용자 프로필 생성: 프로필 손상 문제 해결

간혹 사용자 프로필 자체에 문제가 발생하여 파일 탐색기를 포함한 윈도우의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 새로운 사용자 프로필을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

1. 설정 앱 열기: 윈도우 시작 버튼을 클릭하고 "설정" 아이콘(톱니바퀴 모양)을 클릭합니다.
2. 계정으로 이동: 설정 창에서 왼쪽 메뉴 중 "계정"을 클릭합니다.
3. 가족 및 다른 사용자 추가: "가족 및 다른 사용자"를 선택합니다.
4. 다른 사용자 추가: "다른 사용자 추가" 섹션에서 "계정 추가" 버튼을 클릭합니다.
5. Microsoft 계정 없이 추가: "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다"를 클릭하고, 이어서 "Microsoft 계정 없이 사용자 추가"를 선택합니다.
6. 사용자 이름 및 암호 설정: 새 사용자 계정의 이름과 암호를 입력합니다. 필요하다면 암호 힌트도 설정합니다. "다음"을 클릭합니다.
7. 관리자 권한 부여 (선택 사항): 새로 생성된 계정을 클릭한 후 "계정 유형 변경"을 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서 "관리자"를 선택하고 "확인"을 클릭합니다. 이는 새로운 계정에서 시스템 설정을 변경할 수 있도록 관리자 권한을 부여하는 것입니다.
8. 새 계정으로 로그인: 현재 계정에서 로그아웃한 후 새로 생성한 사용자 계정으로 로그인합니다.
9. 문제 확인: 새 사용자 계정에서 파일 탐색기가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 새 계정에서 문제가 발생하지 않는다면 기존 사용자 프로필이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우, 중요한 데이터를 새 프로필로 옮긴 후 기존 프로필을 삭제하는 것을 고려할 수 있습니다.

이 방법은 프로필 손상으로 인한 다양한 윈도우 문제를 해결하는 데 유용합니다.

디스크 검사 및 조각 모음: 저장 장치 최적화

하드 디스크 또는 SSD에 오류가 있거나 파일 시스템이 손상되면 파일 탐색기가 느려지거나 오류가 발생할 수 있습니다. 디스크 검사(chkdsk)는 저장 장치의 오류를 확인하고 복구하며, 디스크 조각 모음(defragment)은 파일들을 효율적으로 재배열하여 성능을 향상시킵니다.

디스크 검사 (chkdsk)

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 윈도우 검색창에 cmd를 입력하고 "명령 프롬프트"가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 디스크 검사 명령어 입력: 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   chkdsk /f /r
   • /f: 디스크의 오류를 수정합니다.
   • /r: 손상된 섹터를 찾고 복구 가능한 정보를 복구합니다.
3. 검사 시작: 현재 사용 중인 드라이브(대부분 C: 드라이브)인 경우, 다음 재부팅 시 검사를 수행할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. Y를 입력하고 Enter 키를 누른 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 디스크 검사가 자동으로 시작되며 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

디스크 조각 모음 및 드라이브 최적화

1. "드라이브 조각 모음 및 최적화" 실행: 윈도우 검색창에 조각 모음을 입력하고 "드라이브 조각 모음 및 최적화" 앱을 실행합니다.
2. 드라이브 선택 및 분석/최적화: 조각 모음할 드라이브(일반적으로 C: 드라이브)를 선택한 후, "분석"을 클릭하여 조각 모음이 필요한지 확인합니다. 필요한 경우 "최적화"를 클릭하여 조각 모음을 시작합니다. SSD의 경우 "최적화"는 TRIM 명령을 실행하여 성능을 유지합니다.
3. 완료 확인: 최적화 과정이 완료될 때까지 기다립니다.

정기적인 디스크 검사와 최적화는 시스템의 안정성과 성능 유지에 필수적입니다.

윈도우 업데이트 확인 및 설치: 최신 패치로 안정성 확보

마이크로소프트는 윈도우 운영체제의 안정성과 보안을 강화하고 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포합니다. 파일 탐색기 오류 역시 윈도우 업데이트를 통해 해결될 수 있는 경우가 많습니다.

1. 설정 앱 열기: 윈도우 시작 버튼을 클릭하고 "설정" 아이콘을 클릭합니다.
2. 윈도우 업데이트로 이동: 설정 창에서 왼쪽 메뉴 중 "Windows 업데이트"를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인: "업데이트 확인" 버튼을 클릭하여 사용 가능한 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 업데이트 다운로드 및 설치: 사용 가능한 업데이트가 있다면 "다운로드 및 설치"를 클릭하여 업데이트를 진행합니다.
5. 재부팅: 업데이트 설치가 완료되면 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

최신 윈도우 업데이트를 유지하는 것은 시스템의 안정성을 높이고 잠재적인 문제를 예방하는 가장 기본적인 방법입니다.

시스템 복원 지점 활용: 문제 발생 이전으로 되돌리기

파일 탐색기 오류가 특정 시점부터 발생하기 시작했다면, 해당 시점 이전에 생성된 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이는 시스템 변경 사항이나 새로 설치한 프로그램으로 인해 문제가 발생했을 때 유용한 방법입니다.

1. 제어판 열기: 윈도우 검색창에 제어판을 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
2. 복구 열기: 제어판에서 "복구"를 클릭합니다. (보기 기준이 "큰 아이콘" 또는 "작은 아이콘"으로 설정되어 있지 않다면, "시스템 및 보안" > "보안 및 유지 관리" > "복구"로 이동할 수 있습니다.)
3. 시스템 복원 열기: "시스템 복원 열기"를 클릭합니다.
4. 다른 복원 지점 선택: "권장 복원"이 없다면 "다른 복원 지점 선택"을 클릭하고 "다음"을 클릭합니다.
5. 복원 지점 선택: 문제가 발생하기 이전의 날짜에 해당하는 복원 지점을 선택합니다. "영향을 받는 프로그램 검색"을 클릭하여 이 복원 지점으로 되돌렸을 때 제거되거나 복원될 프로그램들을 확인할 수 있습니다.
6. 마침 클릭: 선택한 복원 지점을 확인한 후 "마침"을 클릭합니다. 시스템이 재부팅되고 복원 과정이 진행됩니다.

시스템 복원은 개인 파일을 삭제하지 않지만, 시스템 파일, 설치된 프로그램, 드라이버 등을 이전 상태로 되돌리므로 신중하게 사용해야 합니다.

결론: 쾌적한 윈도우 11 사용을 위한 마무리

윈도우 11 파일 탐색기 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 이 블로그 게시물에서 제시된 여러 해결 방법을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 간단한 파일 탐색기 재시작부터 시작하여, 시스템 파일 검사, 그래픽 드라이버 업데이트, 클린 부팅, 새로운 사용자 프로필 생성, 디스크 검사 및 최적화, 윈도우 업데이트 그리고 최후의 수단인 시스템 복원까지 단계별로 적용해 보셨다면 분명 파일 탐색기 오류로부터 벗어나 쾌적한 윈도우 11 환경을 되찾으셨을 것입니다.

컴퓨터 문제는 언제든 발생할 수 있지만, 침착하게 원인을 파악하고 적절한 해결책을 적용한다면 큰 어려움 없이 극복할 수 있습니다. 이 가이드가 여러분의 윈도우 11 사용 경험을 더욱 향상시키는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이 있거나 추가적인 도움이 필요하다면 언제든지 다시 찾아주세요!